Accessibility statement

Queremos que cualquier persona pueda comprar en Michele Marie Boenning - Hola Mila, con independencia de sus capacidades o de la tecnología que utilice. Esta declaración explica el estado de accesibilidad del sitio web y cómo puedes avisarnos si encuentras una barrera.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 y con la norma UNE-EN 301 549:2022. «Parcialmente conforme» significa que aplicamos esos criterios como referencia de diseño y desarrollo, pero que aún no se ha realizado una auditoría externa completa y pueden existir contenidos que no los cumplan.

La Directiva (UE) 2019/882 sobre accesibilidad de los productos y servicios, traspuesta por la Ley 11/2023, exime de sus obligaciones a las microempresas que prestan servicios. Publicamos esta declaración de forma voluntaria porque consideramos que la accesibilidad es parte del servicio, no un trámite.

Qué hemos tenido en cuenta

• Estructura semántica de los contenidos con encabezados jerárquicos y regiones identificadas.
• Navegación completa mediante teclado, con foco visible y enlace para saltar al contenido principal.
• Contraste de color revisado sobre la paleta de la marca para cumplir la ratio mínima de 4,5:1 en el texto.
• Texto alternativo en las imágenes de producto y en los elementos gráficos con significado.
• Formularios con etiquetas asociadas y mensajes de error descriptivos.
• Diseño adaptable que permite ampliar el texto hasta el 200 % sin pérdida de contenido.
• Respeto por la preferencia del sistema de reducir el movimiento.

Contenido no accesible

Somos conscientes de las siguientes limitaciones, en las que estamos trabajando:

• Algunas imágenes antiguas del blog pueden carecer de texto alternativo o tenerlo incompleto.
• Los contenidos y aplicaciones de terceros integrados en la tienda (pasarelas de pago, valoraciones de producto, reproductores incrustados) no están bajo nuestro control directo y pueden no alcanzar el nivel AA.
• Los documentos y las publicaciones en redes sociales enlazadas desde el sitio pueden no ser plenamente accesibles.

Cómo avisarnos de una barrera

Si encuentras un obstáculo, necesitas un contenido en otro formato o quieres hacernos una sugerencia, escríbenos a contact@hola-mila.es. Indícanos la página y, si puedes, qué ocurrió y con qué navegador o producto de apoyo. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles y, si no podemos resolverlo de inmediato, te diremos cuándo esperamos hacerlo.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad.