Legal information
Last updated: 8 August 2026
En esta página encontrarás los gastos de envío, los plazos de entrega y las zonas a las que enviamos. Esta información forma parte de la información precontractual exigida por el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y se te vuelve a mostrar, junto con el importe total, antes de que confirmes el pedido.
| Modalidad | Zona | Gastos | Plazo estimado |
|---|---|---|---|
| Envío estándar | España peninsular | €3,99 — gratuito a partir de €50 | 2–4 días laborables |
| Envío estándar | Islas Baleares | €3,99 — gratuito a partir de €50 | 3–5 días laborables |
| Entrega local | Almuñécar y alrededores (hasta 30 km) | €1,99 — gratuito a partir de €50 | 1–2 días laborables |
| Envío exprés | España peninsular | €12,95 | 1–2 días laborables |
Todos los importes incluyen el IVA. Los gastos de envío aplicables a tu pedido se calculan en el carrito y se muestran desglosados antes del pago.
La entrega local en Almuñécar y alrededores está disponible únicamente para pedidos a partir de €10.
Enviamos a España peninsular e Islas Baleares. Los gastos y plazos de cada zona son los que figuran en la tabla anterior y se te muestran de nuevo, ya calculados, antes de que confirmes el pedido.
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tu dirección de entrega está en una de estas zonas, el pedido no podrá completarse en el proceso de compra.
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos. Los plazos indicados arriba son días laborables desde la salida del pedido de nuestro taller y son estimados: no incluyen el tiempo de elaboración de las piezas hechas a mano ni de los productos personalizados, que se indica en la ficha de cada producto.
En todo caso, y conforme al artículo 109 del RDL 1/2007, el pedido se entrega en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro.
Cuando el pedido salga hacia tu dirección recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Si en el momento de la entrega no hay nadie en el domicilio, la empresa de transporte dejará un aviso e intentará una segunda entrega o depositará el paquete en un punto de recogida.
Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en un plazo de 24 horas en contact@hola-mila.es adjuntando fotografías. Esto no afecta ni a tu garantía legal ni a tu derecho de desistimiento.
Comprueba que la dirección de envío es correcta antes de confirmar el pedido. Si el pedido nos es devuelto por una dirección errónea facilitada por ti o por no haber sido recogido en el punto de entrega, te reembolsaremos el importe de los productos y podremos descontar los gastos del envío devuelto. Si deseas un segundo envío, se facturarán de nuevo los gastos.
Las condiciones de devolución, el derecho de desistimiento y el formulario correspondiente se detallan en Cambios y devoluciones. El resto de condiciones de la compra figura en los Términos y Condiciones.
